* El despacho de Bienestar Emocional y Mujer Segura ha atendido 21 mil 82 incidencias desde el inicio de la actual administración.
El fortalecimiento de la atención especializada ante situaciones de crisis emocional forma parte de las acciones que desarrolla el Gobierno del Estado a través del C5i, donde personal capacitado brinda intervención psicológica, orientación y canalización mediante el servicio de emergencias 911, informó la coordinadora del Despacho de Bienestar Emocional y Mujer Segura, Maribel Caloch Munive, durante el Diálogo Circular de este jueves.
La funcionaria explicó que este despacho surgió al inicio de la actual administración como un espacio especializado en emergencias psicológicas y, posteriormente, en 2024 se consolidó para ampliar sus funciones hacia la atención emocional y de mujeres víctimas de violencia.
Precisó que, al recibir una llamada a través del servicio de emergencias 911, el personal realiza una valoración inicial del riesgo para determinar las necesidades de la persona y, con base en ello, proporciona intervención en crisis o primeros auxilios psicológicos.
El despacho, también realiza la vinculación y seguimiento de los casos que requieren atención de otras instituciones. Desde el inicio de la administración, registra 21 mil 82 incidencias atendidas, además de 226 atenciones mediante su línea directa 246 46 529 27, 332 activaciones de dispositivos de auxilio y mil 641 vinculaciones con distintas instancias competentes.
En materia de conducta suicida, Caloch Munive informó que el despacho ha intervenido en 809 casos de amenazas de suicidio, 462 tentativas y 361 incidencias por suicidio, lo que representa un total de mil 632 atenciones relacionadas con conducta suicida.
Explicó que, ante estos casos, la intervención no concluye con la atención de la emergencia, ya que también se brinda seguimiento a familiares o personas cercanas que enfrentaron el hecho, con orientación, intervención y canalización de acuerdo con las necesidades identificadas.
En cuanto a la atención a mujeres, el despacho registra 16 mil 256 atenciones, cifra que comprende no solamente casos relacionados con violencia de género, sino también incidencias de conducta suicida y otras situaciones en las que fue necesaria la intervención especializada.
“Nosotros recibimos, atendemos y canalizamos la atención según lo requiera, diferenciándonos como despacho de emergencias psicológicas, como el despacho de Bienestar Emocional y Mujer Segura del C5i”, concluyó la coordinadora.